Agencja ubezpieczeniowa a także agent ubezpieczeniowy są kluczowymi podmiotami na rynku usług ubezpieczeniowych. Ich rola polega na świadczeniu pomocy klientom w doborze odpowiednich polis ubezpieczeniowych, które będą odpowiadać ich potrzebom i oczekiwaniom. Ubezpieczenia stanowią bardzo ważny szczegół zarówno dla osób prywatnych, jak i dla firm.